Penyusunan instrumen survei kepuasan
gpm.fio.unesa.ac.id Surabaya - Mempersiapkan diri dalam mengukur kemampuan memberikan layanan kepada mahasiswa, dosen, tendik, dan mitra, Unesa melalui Satuan Penjaminan Mutu (SPM) melakukan telaah instrumen kepuasan. Kegiatan dilaksanakan pada Sabtu, 23 Juli 2022 di Ruang Sidang Lantai 9 Gedung Pendidikan Unesa. Dibuka oleh Ketua SPM Dr. Wido Budijastuti, M.Si. dan dipandu oleh Wiyli Yustanti, S.Si., M.Kom. (Ketua Divisi Data dan Sistem Informasi SPM Unesa) dan Bambang Dibyo Wiyono,S. Pd, M.Pd (Sekretaris Divisi Data dan Sistem Informasi SPM Unesa). Kegiatan ini dihadiri oleh Ketua, Sekretaris, dan Divisi Data dan Sistem Informasi GPM selingkung Unesa. GPM FIO, diwakili oleh Anna Noordia, S.TP., M.Kes. selaku ketua GPM FIO dan Bayu Budi Prakoso, S.Pd., M.Pd. selaku sekretaris GPM FIO.
Tujuan kegiatan ini adalah menyusun kembali Instrumen Survei Kepuasan Tahun 2022 yang berasal dari instrumen yang telah ada di tahun-tahun sebelumnya. Sehingga instrumen servei kepuasan pada tahun 2022 dan seterusnya menggunakan angket yang telah memenuhi kualitas isi dan sesuai dengan kebutuhan Unesa. Kriteria penyusunan isntrumen terdiri atas 9 hal, yaitu: (1) Visi, Misi, Tujuan Strategi (keterpahaman vmts); (2) Tata pamong, Tata kelola dan Kerjasama (layanan manajemen); (3) Mahasiswa (layanan kemahasiswaan); (4) Sumber Daya Manusia (layanan pengelolaan pengembangan SDM); (5) Keuangan, Sarana dan Prasarana (pengelolaan keuangan maupun sarana prasarana); (6) Pendidikan (layanan dan pelaksanaan proses pendidikan); (7) Penelitian (layanan dan pelaksanaan proses penelitian); (8) Pengabdian kepada Masyarakat (layanan dan pelaksanaan proses pkm); dan (9) Luaran dan Capaian Tridarma (kinerja lulusan-tracer study).
Hasil telaah instrumen akan ditindaklanjuti oleh tim SPM dengan pimpinan untuk mendapatkan isi instrumen yang sesuai kebutuhan Unesa. Langkah terakhir adalah memasukkan ke dalam sistem informasi yang ada di SSO Unesa sehingga dapat diisi oleh responden yang sesuai. Target untuk responden dosen dan mahasiswa adalah di bulan Agustus 2022 menghadapi pemrograman akademik di semester gasal 2022/2023. (Sekretaris GPM FIO UNESA)
Penulis: BBP
Foto: Dokumen Instrumen SPM Unesa
